Garantia Produselor
Garanția Produselor
La BaoBao.ro, ne angajăm să oferim produse de calitate superioară, iar satisfacția clienților noștri este prioritatea noastră. Toate produsele comercializate beneficiază de o garanție de conformitate de 24 de luni, conform legislației în vigoare, în cazul în care produsul prezintă defecte de fabricație.
Cum funcționează garanția?
În cazul în care un produs achiziționat se dovedește a fi defect sau nu corespunde specificațiilor oferite, vă rugăm să ne contactați în termen de 14 zile de la primirea comenzii. Vom proceda la returnarea produsului și, după caz, vom oferi o înlocuire, reparare sau restituire a sumei plătite, conform reglementărilor legale.
Excepții de la garanție
Garanția nu se aplică produselor care au suferit daune fizice din culpa clientului sau ca urmare a utilizării necorespunzătoare. De asemenea, produsele care au fost utilizate în scopuri comerciale nu beneficiază de garanție, decât dacă acest lucru este stipulat expres de către producător.
Cum să solicitați garanția?
Pentru orice problemă legată de garanția unui produs, vă rugăm să ne contactați la adresa de email [contact@baobao.ro] sau la numărul de telefon 0733 249 749, oferindu-ne detalii despre produs și eventuale dovezi ale defectului.